Cuatro pasos: cuenta, carrito, confirmación por WhatsApp y despacho. Cada página de producto lleva su certificado de terceros vigente. El pago con tarjeta directo en la web no está disponible para péptidos, así que una persona real confirma tu pedido por WhatsApp y te envía un enlace de pago seguro.

• Crear la cuenta confirma que tienes 21 años o más. Queda registrado con fecha, hora e IP.
• Pago final en el chat: nuestro equipo te envía un enlace de pago seguro.
• Primera respuesta por WhatsApp en menos de 30 minutos en horario laboral.

Despacho al siguiente día hábil. Los plazos a continuación cubren preparación, tránsito con un servicio exprés rastreado, principalmente DHL Express o UPS, y un margen de aduanas.

• El enlace de seguimiento sale por correo en menos de 24 h después del despacho.
• Seguimiento puerta a puerta con firma. Refrigera el pen al recibirlo.

Sí, a todo el mundo. La tabla de abajo muestra los destinos verificados con su transportista. Si tu país no aparece, escríbenos por WhatsApp y te cotizamos una ruta.

• Todos los envíos usan el código armonizado internacional para sustancias químicas de investigación (UN 3316). La documentación de aduanas va completa y correcta en cada envío.
• Aranceles e impuestos locales corren por cuenta del importador. No los cobramos al finalizar la compra.

Gratis en todos los pedidos, sin mínimo. La ficha de abajo detalla qué va dentro de la caja en cada envío.

• Caja exterior con sello a prueba de manipulación y etiqueta de integridad: incluidos.
• El transportista se elige por ruta y por motivos operativos, principalmente DHL Express o UPS.
• Si aplican aranceles o impuestos locales, los cobra el transportista al entregar.

Sí. El enlace de seguimiento del transportista llega por correo en menos de 24 h después del despacho. El mismo enlace aparece también en tu cuenta ReadyPep.

• Estados visibles: recogido, en tránsito, aduana, en reparto, entregado.
• Si un estado se queda detenido más de 24 h, abrimos un rastreo con el transportista por ti.

Reemplazo el mismo día. Mándanos una foto por WhatsApp con la caja y el pedido. Confirmamos en una hora y despachamos el reemplazo el mismo día hábil.

• Cuenta como dañado: sello roto o ruptura visible al recibir.
• Cuenta como caliente: gel refrigerante totalmente descongelado al llegar.
• Sin formularios. Sin devolución física del original.

Tres escenarios, tres resoluciones. Todas se cierran por WhatsApp en un día hábil. Cuando ambas opciones aplican, eliges entre reenvío inmediato y reembolso completo.

• Los reembolsos regresan a tu método de pago original en 5 a 7 días hábiles, según la red de pago.
• Los contracargos son lentos para ambas partes. Escríbenos primero por WhatsApp.

WhatsApp es lo más rápido. El correo es la segunda vía. Ambos los atiende el equipo de ReadyPep. Sin bots, sin soporte tercerizado.

• Respondemos en EN, ES, FR, DE y NL.
• Las preguntas de laboratorio o química las derivamos a Metatide Healthcare cuando hace falta.