Respondemos rápido y enviamos rápido. Si surge un problema con el transportista, ReadyPep corrige direcciones, localiza paquetes y lo resuelve. Cada respuesta la escribe una persona que entiende la química. Nunca un chatbot.
Cada respuesta la escribe una persona del equipo ReadyPep que conoce los productos. Sin árboles de decisión, sin respuestas enlatadas, sin bots de IA que fingen entender la química.
Las respuestas por correo llegan en un día hábil en el 99,4% de los casos. Casi siempre mucho antes. Por WhatsApp, en horario laboral, solemos responder en minutos.
Respondemos preguntas sobre identidad, pureza, almacenamiento, envío y referencias de investigación verificadas. No redactamos protocolos, ni prescribimos dosis, ni damos consejo médico. Y lo diremos con claridad.
La mayoría de los distribuidores de investigación se esconden detrás de una sola dirección support@. Nosotros no. Escribe a la bandeja adecuada y recibirás una respuesta más rápida.
Si tienes un ID de pedido, menciónalo en el hilo de WhatsApp o escribe a [email protected]. Podemos consultar el seguimiento, intervenir con el transportista o redirigir un envío atascado.
Cada lote Metatide Healthcare se envía con un COA firmado. Los miembros lo descargan desde la página del producto; para un número de lote específico de un pedido anterior, escribe a [email protected].
¿Quieres referencias sobre el mecanismo de un compuesto, su vida media o cómo debe verse su perfil analítico? [email protected] te orienta hacia la literatura.
¿No llega el enlace de acceso? Revisa el spam. ¿Nada en cinco minutos? [email protected]. Te enviamos un enlace nuevo el mismo día.
Reenviamos sin costo los paquetes perdidos o dañados. Los reembolsos por pedidos aún no despachados se procesan en dos días hábiles. Los reembolsos después del envío se evalúan caso por caso.
En horario laboral solemos responder en minutos. Para preguntas menos urgentes, el correo funciona bien. Leemos todos los mensajes.